Política de reserves CA - Pinord Shop

POLÍTICA DE RESERVES I CANCEL·LACIONS — BODEGUES PINORD, S.A.



CANCEL·LACIONS PER PART DEL CLIENT


  • Totes les cancel·lacions de les nostres activitats s’han de comunicar amb almenys 48 hores d’antelació.
  • En cas de cancel·lació, no es realitzarà cap reemborsament, però el client podrà beneficiar-se d’un crèdit pel valor de la reserva, vàlid per a una futura activitat dins dels 3 mesos posteriors a la data original de la compra.
  • En cas de modificació o canvi de reserva per una altra activitat amb un valor superior al de la compra inicial, s’haurà d’abonar la diferència. Aquest nou crèdit tindrà una validesa de 6 mesos posteriors a la data original de la compra.


CANCEL·LACIÓ PER PART DE BODEGUES PINORD


En cas que l’empresa hagi de cancel·lar la visita per motius de força major o altres motius justificables, s’oferirà al client, segons la seva elecció:

  • Un reemborsament complet, o bé
  • Un crèdit pel valor de la compra, per gaudir-lo en els 6 mesos següents a la data de compra.


CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A ESDEVENIMENTS


Aquestes condicions s’apliquen a totes les reserves d’esdeveniments privats, corporatius, celebracions o activitats especials a Bodegues Pinord.


Cancel·lacions per part del client

  • Les cancel·lacions d’esdeveniments s’han de comunicar amb un mínim de 7 dies d’antelació.
  • Si es respecta aquest termini, no s’emetrà reemborsament, però es concedirà un crèdit igual al valor abonat, vàlid durant 3 mesos.
  • Les cancel·lacions comunicades amb menys de 7 dies no donaran dret a reemborsament ni a crèdit, excepte en casos d’emergència mèdica degudament acreditada.
  • En cas de voler modificar la data o el tipus d’esdeveniment, els imports ja abonats es mantindran com a crèdit. Si el nou esdeveniment té un preu superior, el client haurà d’abonar la diferència. El crèdit associat a la modificació tindrà una validesa de 6 mesos.


CANCEL·LACIONS PER PART DE BODEGUES PINORD


Si Pinord ha de cancel·lar un esdeveniment per causes justificades o de força major, el client podrà escollir entre:

  • El reemborsament total, o
  • Un crèdit pel valor de la reserva, utilitzable en qualsevol activitat o esdeveniment durant els 6 mesos següents.


PUNTUALITAT I NO ASSISTÈNCIA (NO-SHOW)


  • Es prega la màxima puntualitat. Es recomana arribar 10 minuts abans de l'hora d'inici reservada.
  • Si el client arriba tard, s'intentarà incorporar-lo a l'activitat en curs sempre que sigui possible i no interrompi la dinàmica del grup.
  • Passats 15 minuts de l'hora d'inici sense avís previ, la reserva es considerarà com a "No assistència" (No-Show). En aquest cas, es perdrà el dret a realitzar l'activitat i no es procedirà a cap mena de reemborsament ni bescanvi per crèdit.